INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano i termini e le condizioni che regolano la vendita da parte di “La Dama del Cervo” (di seguito il “Venditore”) dei propri prodotti artigianali a marchio La Dama del Cervo (di seguito i “Prodotti”), anche online attraverso il sito www.ladamadelcervo.com (di seguito il “Sito”) o i suoi social media. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite di Prodotti da parte di La Dama del Cervo. Si prega di leggere attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine di acquisto di qualsiasi Prodotto.
Ogni volta che il cliente intende effettuare un ordine di acquisto, deve dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto dei presenti Termini e Condizioni. Se il cliente non accetta, non potrà effettuare ordini di acquisto di alcun Prodotto.

CONTATTI
La Dama del Cervo – Sede legale Via Bonesi 2 Vignola (MO) – Partita Iva 03968890362 – Codice fiscale CRFFRC98L08G393B
Tutte le comunicazioni dei clienti potranno avvenire tramite email scrivendo all’indirizzo shop@ladamadelcervo.com / ladamadelcervo@gmail.com o utilizzando il numero 3516425768 per telefonate o contatto Whatsapp.

PREZZO DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE
Il prezzo dei Prodotti è indicato sul sito www.ladamadelcervo.com , è espresso in Euro e si intende comprensivo di IVA al 22%.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti indicati sul sito in qualsiasi momento.
I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle spese di spedizione, che rimangono a carico del cliente e vengono indicate automaticamente al momento del check out d’acquisto.

CONSEGNA CON CORRIERE: MODALITÀ E TEMPISTICHE
Dalla conferma dell’avvenuto pagamento, il Prodotto verrà processato con le seguenti tempistiche: da 1 a 2 giorni, esclusi i tempi di spedizione dettati dalle tempistiche del corriere. Per la consegna in Italia sono da intendersi necessari 1-3 giorni lavorativi.
Al momento della consegna del Prodotto, sarà richiesta la presenza del cliente o di un terzo autorizzato al ritiro del Prodotto.
Resta inteso che i tempi indicati di consegna tramite corriere devono considerarsi come indicativi e che gli stessi non potranno essere considerati vincolanti. Il Venditore, non potendo controllare direttamente le consegne dei prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuto in alcun modo responsabile per il loro eventuale ritardo di consegna.
Il rischio di perdita e danneggiamento del Prodotto, per cause non imputabili a La Dama del Cervo, si trasferirà al cliente nel momento in cui il Prodotto sarà materialmente in possesso di quest’ultimo o di un terzo da lui incaricato del ritiro del Prodotto.

CAUSE DI FORZA MAGGIORE
La Dama del Cervo non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle obbligazioni previste per circostanze al di fuori del ragionevole e prevedibile controllo di La Dama del Cervo (di seguito “Cause di forza maggiore”).
Le Cause di forza maggiore includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi e altre forme di conflitto sindacale; mobilitazioni civili e insurrezioni, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, conflitti armati (dichiarati o meno) o minaccia o preparazione di conflitti; incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, epidemie o altri disastri naturali; incapacità di utilizzare mezzi di telecomunicazione pubblici o privati; epidemie o pandemie. L’esecuzione delle obbligazioni di La Dama del Cervo ai sensi delle presenti Condizioni Generali si intenderà sospesa per il periodo in cui si verifichino le Cause di Forza Maggiore.
La Dama del Cervo farà tutto quanto in suo potere per trovare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante il persistere delle Cause di Forza Maggiore.

ASSISTENZA CLIENTI
Il Venditore garantisce l’assistenza al cliente prima e dopo la vendita tramite i canali comunicati nella sezione Contatti.